人際交往障礙，你有嗎？

  在心理咨詢(xún)的過(guò)程中，我經(jīng)常遇到這樣的咨詢(xún)問(wèn)題：
  

  “我交了一個(gè)女朋友，很喜歡她，但在一起的時(shí)候，卻不知道如何交談，看到人家說(shuō)的那么熱鬧，自己感覺(jué)真無(wú)能，好郁悶”；
  

 “我很想和同事一起聊天，但參與其中，卻不知道如何開(kāi)口，老聽(tīng)別人說(shuō)，自己卻無(wú)言，感覺(jué)特自卑”；
  

 “我不太喜歡與人交流。但有時(shí)聽(tīng)到別人談?wù)撟约合矚g的話(huà)題也很想說(shuō)幾句，又怕說(shuō)不好，人家笑話(huà)，很丟面子的，索性就很少去參加集體活動(dòng)了，時(shí)間長(cháng)了就習慣于孤單了，這算不算是心理疾??？”
  

  他們的傾訴雖然不同，但都表達了同樣的一個(gè)心理問(wèn)題——人際交往障礙。
  

  什么是人際交往障礙？如何去有效預防和治療呢？在此，我就個(gè)人的學(xué)習和體驗與大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的探討和交流。
  

  首先我們一起來(lái)探討人際關(guān)系的心理構成，它包括三個(gè)心理成分：認知、情緒、行為。認知就是指人們在交往中的互相理解，是首要的、基本的成分；情緒是指情感的體驗和聯(lián)系，包括體驗自己的情感、體驗他人的情感以及相互之間的情感溝通體驗，如喜歡、厭惡等等；行為則是包括了各種活動(dòng)及過(guò)程，如交往中的言談舉止、動(dòng)作表情等。
  

  通過(guò)以上的解釋?zhuān)覀兙秃苋菀卓偨Y出：理想中的人際關(guān)系的標志：相互理解、情感融洽、行為協(xié)調。但是，在實(shí)際的生活中，人們由于各自的生活經(jīng)歷、生活環(huán)境和對生活的看法不同，加之個(gè)性的差異，使人們很難達到理想化的目標，有時(shí)則出現了一些與理想化差別很大甚至導致某些心理疾病發(fā)生的現象。如何來(lái)針對自己某一方面的社交缺憾來(lái)進(jìn)行治療呢？又如何去進(jìn)行綜合性的預防呢？
 

  接下來(lái)，我們一起來(lái)認識人際交往障礙的癥狀表現及原因：
  

  在實(shí)際生活中，由于人們的環(huán)境、文化風(fēng)俗、和教育程度的不同，以及個(gè)人氣質(zhì)、性格的差異，導致了認知和行為方面的偏異，如：害羞，自卑、固執、敵對、害怕、強迫等癥狀表現，有人因為自身的某些生理缺陷如胖、矮等，引起很強的敏感和多疑、孤僻、自我封閉等各種認知表現。由于這些不良的認知存在，使人們在人際交往過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生各種不良的情緒體驗，如焦慮、恐懼、抑郁等，而如此的負性情緒則會(huì )導致不良的社會(huì )行為，最終造成社交方面的困難，如果有回避行為和影響了必要的社會(huì )功能，就會(huì )形成心理疾病，嚴重的會(huì )誘發(fā)精神疾病。
  

  根據弗洛伊德的精神分析理論，證明人都有相互依附的生物本能；根據人本主義理論學(xué)派馬斯洛的需要理論：人都有愛(ài)與被愛(ài)的需要，人需要尊重和被尊重；那么，有人曾經(jīng)產(chǎn)生想逃避的思想行為也是不現實(shí)的，我想起武俠小說(shuō)里的一句話(huà)：這個(gè)社會(huì )就是江湖，你又能逃到哪里去？
  

  看看上面咨詢(xún)者的話(huà)語(yǔ)，做一個(gè)心理分析，我們就不難看出，其實(shí)他們并不是不想深入人際交往中，表達自己的想法，與人做良好的溝通，但就是不知道如何去做到有效、準確的溝通，一旦遇到失敗，則產(chǎn)生偏激的想法和焦慮、抑郁的不良情緒以及回避行為，這也是屬于迫不得已而采取的一種自我防衛措施而已。
  

  那么，如何有效調節人際交往中的心理狀態(tài)，不斷提高自己的社交能力呢？我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認識：
    

     1、 正確認識自己，挖掘自己的擅長(cháng)、優(yōu)勢
每個(gè)人的成長(cháng)環(huán)境是不同的，其自身都存在著(zhù)這樣或那樣的優(yōu)勢和缺憾，正如我們所通俗的說(shuō)法：吃五谷雜糧那有不生病的人呢？這一點(diǎn)啟示我們在從事人際交往的過(guò)程中，要學(xué)會(huì )用辨證思維方式來(lái)認識交往的對方，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動(dòng)地引導對自己有利的話(huà)題，并及時(shí)地給自己以鼓勵，加強自信。如：尋找自己擅長(cháng)的愛(ài)好與之溝通交流，有人會(huì )說(shuō)了，我什么也沒(méi)有，那怎么辦？你可以從基本的吃、穿、玩、娛樂(lè )等方面說(shuō)起啊，其實(shí)，如果有交流的欲望，你就能找到話(huà)題，不是嗎？如果你再感覺(jué)無(wú)從找尋，那就請你到我們的咨詢(xún)中心來(lái)，我們會(huì )從專(zhuān)業(yè)角度給你一定的啟示和幫助的。
    

    2、 敢于實(shí)踐，注重技巧，樂(lè )于助人！
要正確認識到人際交往人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系著(zhù)自身的健康狀況，所以回避不是解決問(wèn)題的辦法，要積極主動(dòng)地去參與、促進(jìn)人際交往活動(dòng)。有人問(wèn)，我很想去加入群體活動(dòng)，可我怎么做才能得到別人的關(guān)注，做到有效的溝通呢？在此，建議大家做到三點(diǎn)：
  

  一是學(xué)習中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習，就是說(shuō)，一方面要細心觀(guān)察別人的說(shuō)話(huà)行為，學(xué)習模仿有效的言行，另一方面要學(xué)習有關(guān)知識，增加自己愛(ài)好的廣度，舉例來(lái)說(shuō)，有位小伙子說(shuō)，我想與同事溝通，但自己知識太欠缺，也不知道從哪里說(shuō)起，怎么辦？那我提示你一下，你首先找到你喜歡的東西，擅長(cháng)的愛(ài)好，比如現在的足球賽，看看報紙刊物上是怎么評價(jià)的，再聽(tīng)聽(tīng)別人是如何說(shuō)的，試著(zhù)自己說(shuō)一下，找一找感覺(jué)。在前幾天，我們交往中的一個(gè)小伙子聊天時(shí)說(shuō)，最不喜歡和女士聊天，也不知道如何開(kāi)始說(shuō)，見(jiàn)女士就緊張，時(shí)間長(cháng)了，竟對女士有一種敵視情緒。面對他這種情況，我試探了他的愛(ài)好——足球迷。我就從這里尋找切入點(diǎn)，我表達對足球的看法時(shí)說(shuō)：足球賽也有假的，比如，一個(gè)胳膊上并沒(méi)受傷的隊員，為何老纏著(zhù)繃帶呢？也許是裁判對他不滿(mǎn)意了，叫他下場(chǎng)，他竟然又把帶子纏到上場(chǎng)的隊員胳膊上，這裝假也太大膽了。那位男士一聽(tīng)，哈哈大笑，說(shuō)不是這樣的，我借機很認真、謙虛地向他請教，他一氣說(shuō)了十分鐘之多，而且一點(diǎn)厭惡、敵視我的表情也沒(méi)有，隨后，還和大家一起請我和幾個(gè)女士吃晚飯，我們婉轉地逗他，看來(lái)女士也有不讓他厭惡的時(shí)候呢。從這里可以看出他的心理問(wèn)題的根源是存在著(zhù)一種以偏概全的不正確的認知思維方式，并影響著(zhù)他的人際交往，有時(shí)這種思維是潛意識的，自己并不察覺(jué)，當把潛意識的東西加以意識化，他就有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師的引導下，他就可以用辨證思維的方式去進(jìn)行人際交往。
  

  二是學(xué)習提高交往的技巧。最重要的一點(diǎn)就是要做到真誠待人。心理學(xué)家統計，人們最喜歡的品質(zhì)是真誠，最討厭的品質(zhì)是虛假。所以，當你什么也不善長(cháng)的時(shí)候，就奉獻一顆誠實(shí)的心靈吧，真誠是最重要的交往技巧。人們經(jīng)