怎樣克服人際交往中的心理障礙

  人際交往是人們社會(huì )生活的重要內容之一，自我的發(fā)展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿(mǎn)足、人際關(guān)系的協(xié)調，都離不開(kāi)入際交往。每一個(gè)人，都希望善于交往、都，希望通過(guò)交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系……而這些良好的社會(huì )關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習、生活和工作。但在實(shí)際的交往過(guò)程中，總是或多或少地存在著(zhù)一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。

　在來(lái)訪(fǎng)者當中，最常提到的問(wèn)題如：“我怎樣才能使別人喜歡我？”，或者“怎樣才能消除自卑感？”，還有“怎樣才能正確認識自己和他人”等等。還有人會(huì )問(wèn)：“我為什么體會(huì )不到人際交往的快樂(lè )？”

　社會(huì )心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點(diǎn)：樂(lè )觀(guān)、聰明、有個(gè)性、獨立性強坦誠、有幽默感、能為他人著(zhù)想、充滿(mǎn)活力等等，當然，不是說(shuō)這些特點(diǎn)都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴(lài)性、自我中心、虛偽自卑、沒(méi)有個(gè)性等等。有了以上的參照標準，大家就可以對照自己，揚長(cháng)避短。當然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個(gè)人都是獨立的個(gè)人，不能喪失掉自我。阿諛?lè )畛?，隨聲附和并不能換來(lái)良好的人際交往。

　如何在人際交往中正確地估價(jià)自己和別人。古語(yǔ)說(shuō)得好： “人貴有自知之明”，何為“貴”，為何“貴”，貴，說(shuō)明其難。正確地認識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價(jià)中，對交往妨礙最大的，莫過(guò)于自卑和自傲。

　自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過(guò)低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒(méi)有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當。有自卑感的人往往過(guò)分地自尊，為了保護自己，常表現得非常強硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格不入。

　自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學(xué)家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會(huì )地位等因素無(wú)關(guān)，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無(wú)完人每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。對于一些不可改變的事實(shí)，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來(lái)彌補，大可不必自漸形穢。其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善于發(fā)現他人的長(cháng)處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長(cháng)處和自己的短處比，不是激發(fā)起奮起直迫的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。其實(shí)，人各有所長(cháng)，自己不可能事事都強過(guò)別人，反過(guò)來(lái)也一樣。見(jiàn)賢思齊應當鼓勵，這其中還有一個(gè)量力而行的問(wèn)題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過(guò)高的要求，在選擇目標時(shí)除考慮其價(jià)值和自身的愿望外，還要考慮其實(shí)現的可能性。與其追求那些不切實(shí)際的東西，還不如設立一些較為現實(shí)的目標，采用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點(diǎn)，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因為一次失敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過(guò)失而全盤(pán)否定自己。

　自傲與自卑相比，也源于錯誤的自我估價(jià)，自傲者喜歡過(guò)高地估計自己，在交往中表現為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認為不如自己的人交往。這樣的人當然不會(huì )受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會(huì )較為自卑。自傲者要學(xué)會(huì )尊重別人，善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，這樣才有利于客觀(guān)評價(jià)自己，還要學(xué)會(huì )嚴于律己、寬以待人。

　知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣 關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個(gè)方面：

　第一，不以第一印象作為取舍判斷的標準。第一印象，也 就是第一次對人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì )成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗作參照，主觀(guān)性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現象看本質(zhì)的本事，在長(cháng)期的相處中全面、正確認識和了解他人。

　第二，不因一時(shí)一事評價(jià)人。某人剛犯了一個(gè)大錯誤，于 是就有人發(fā)現，他從來(lái)就不是好人。這是近因效應在作怪。在較為長(cháng)期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會(huì )以最近的印象來(lái)評價(jià)人。另外，還有所謂“光環(huán)”效應，某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全。“借一班而窺全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性。格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對化方法。

　第三，切莫先入為主，第一印象固然是一種先入為主，除此之外，在我們的頭腦中，總有一些先在的，得之于各種途徑的觀(guān)念，并常常以此來(lái)評價(jià)和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì )造成一些認知偏差。什么美國人開(kāi)放，英國人保守，商人精明世故，農民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對待”。人如其面，各各不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。

　為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè )？人是社會(huì )的動(dòng) 物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂(lè )?？梢哉f(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內涵，因此他無(wú)法體驗到交往中的快樂(lè )。倆人互相交換一個(gè)蘋(píng)果，還是一人一個(gè)蘋(píng)果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內涵的一個(gè)體現。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空量問(wèn)，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì )需求。

　消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì )影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì )在生活中對付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(cháng)的一種重要表現?，F代社會(huì )主張個(gè)性獨立，人際交往也日益復雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見(jiàn)、表達真實(shí)的自我。“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著(zhù)明顯的缺點(diǎn)，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內涵之所在。