心理咨詢(xún)解讀：為什么人會(huì )有那么固執的想法？

通常來(lái)說(shuō)，我們認為最好的改變別人錯誤觀(guān)點(diǎn)的方式就是用事實(shí)說(shuō)話(huà)。但實(shí)際上，這種我們認為溫和而有效的反駁很可能產(chǎn)生反作用。這就是逆火效應（Backfire Effect）：當人們遇上與自身信念抵觸的觀(guān)點(diǎn)或證據時(shí)，除非它們足以完全摧毀原信念，否則會(huì )忽略或反駁它們，原信念反而更加強化。這也就解釋了為什么我們經(jīng)?？吹?，一些人受騙后非要打錢(qián)給騙子，警察和銀行怎么解釋都不信，怎么攔都攔不住。亦或是老人喜歡保健品，而子女擺一堆科學(xué)道理甚至是產(chǎn)品欺詐的證據也無(wú)濟于事。

為什么改變一個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是這么困難并且具有挑戰性的事呢？

以往的很多研究認為原因之一就是這會(huì )使一個(gè)人暴露在一個(gè)新的認知層面上，那這個(gè)人就會(huì )不可避免地質(zhì)疑他們自身本來(lái)的認知，所以就產(chǎn)生了一種角力。

這個(gè)新研究的主要觀(guān)點(diǎn)就是逆火效應與信息接收者的自我認知有關(guān)，新信息威脅到了接收者的自我認知，激發(fā)了負面情緒，而眾所周知，負面情緒能阻礙我們的認知和理解能力，因此，產(chǎn)生的這種負面情緒同時(shí)影響了接收者對新信息的消化。

那我們說(shuō)服他人的嘗試也就通常以失敗告終，或者引起對方的反彈，因為新的信息無(wú)法征服舊的信息，因此對方也就更加堅信自己的認知是正確的，舊的觀(guān)點(diǎn)也就變的更加根深蒂固不可動(dòng)動(dòng)搖。

如果這個(gè)新的復雜的信息是基于舊的信息，特別是在舊的信息基礎上進(jìn)行提升的情況下（比如雖然某某電子產(chǎn)品有輻射，但是這個(gè)劑量的輻射并不至于對健康造成損害），那么這個(gè)新的信息才更容易被人接受，我們也就更有可能說(shuō)服他人。

一個(gè)去年發(fā)布的研究提出了一個(gè)另外的解釋?zhuān)寒斎藗兘邮盏侥切┑凸浪麄冏陨碚J知的信息時(shí)（比如新的信息證明了他們原來(lái)堅信的事物是錯誤的），這就激發(fā)了憤怒和驚慌的感受，使得他們很難去接受新的事實(shí)。用我們中國的文化來(lái)說(shuō)的話(huà)，這其中的很多情況用“丟面子”就能解釋清楚。

研究人員研究了這個(gè)做法的效果，發(fā)現這個(gè)科普文章很顯著(zhù)的改善了大眾的誤解，相信謠言的人數數據大約降了20%，但是伴隨著(zhù)這個(gè)下降的還有人們去接種流感疫苗的意愿，對于那些原來(lái)深信流感疫苗能帶來(lái)流感的人來(lái)說(shuō)更是如此，他們更加不愿去接種疫苗。這個(gè)研究表明了有時(shí)即使更正錯誤信息的行為產(chǎn)生了作用，但是同樣也會(huì )伴隨副作用。

另外，有時(shí)當我們成功說(shuō)服他人的時(shí)候，往往也得不到期望的效果。一份美國的調查發(fā)現，大約43%的大眾認為流感疫苗會(huì )帶來(lái)流感，美國疾病防控中心因此特地在官方網(wǎng)站上發(fā)布了正確的科普文章，來(lái)更正這個(gè)流傳的謠言。

那么為什么人就是這么固執呢？從記憶生成的角度來(lái)看，是因為大腦中有無(wú)數的神經(jīng)元相聯(lián)結，而神經(jīng)元在一次次接受刺激后就會(huì )逐漸被強化，所以當我們堅信一個(gè)觀(guān)點(diǎn)時(shí)，同時(shí)也就是反復強化了神經(jīng)元的聯(lián)結，從而形成了根深蒂固的思維。同時(shí)，當自身的觀(guān)念被攻擊時(shí)，就跟自己被攻擊差不多，所以我們就會(huì )想要捍衛自己的觀(guān)點(diǎn)。就像是追星族喜歡某個(gè)明星或者人物，就更傾向于接受其正面的新聞信息，如果發(fā)現負面新聞，就會(huì )想要用盡一切辦法保護自己心目中的那個(gè)完美偶像，而追星程度過(guò)于嚴重的話(huà)就會(huì )出現“一粉頂十黑”的情況了。

所以在我們試著(zhù)說(shuō)服他人時(shí)，即使我們的觀(guān)點(diǎn)非常正確，但是與其直接否定他人的看法，試著(zhù)用委婉的語(yǔ)言風(fēng)格不失為一個(gè)更好的方法。而有時(shí)，我們自己也是有認知錯誤的一方，卻不自知，一旦形成了這種認知偏見(jiàn)后，就很容易被蒙蔽干擾，無(wú)法做出正確判斷。所以在得到新的內容或者信息時(shí)，在充分了解前還是不要妄下結論為好。